Website Relaunch: Darum schwören Digitalagenturen und Tech Consultancies auf den Allrounder Magnolia

Die digitale Transformation ist eine der größten Herausforderungen für Unternehmen in allen Branchen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie ihre digitalen Erlebnisse schnell und effizient bereitstellen, personalisieren und optimieren. Dabei spielen Content Management Systeme (CMS) eine entscheidende Rolle, da sie es ermöglichen, Inhalte über verschiedene Kanäle und Plattformen hinweg zu verwalten und zu nutzen. Ein CMS, das viele Digitalagenturen, Tech Consultancies und andere Dienstleister für ihre Kund*innen einsetzen, ist Magnolia. Die Plattform zeichnet sich durch ihre hohe Flexibilität, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit aus. Dabei fungiert sie nicht nur als klassisches CMS, sondern bietet Unternehmen eine Composable Digital Experience Platform (DXP). Die DXP vereinheitlicht den einzigartigen Tech Stack von Unternehmen und unterstützt bei der Erstellung vollständig integrierter Customer Experiences.

Dabei unterstützt das Tool sowohl traditionelle als auch Headless-Ansätze, sodass Unternehmen die volle Kontrolle über ihre Inhalte und deren Darstellung haben. Magnolia bietet zudem eine einfache Integration mit verschiedenen Datenquellen, Tools und Kanälen, die es ermöglicht, bestehende Systeme und Prozesse zu nutzen und zu erweitern.

In diesem Artikel berichten die Magnolia Partner Arvato Systems und DEV5310 von ihren Erfahrungen mit der DXP und verraten, warum Magnolia sich für umfassende Website Relaunches und andere Digitalprojekte ihrer Kund*innen bewährt.

Verbesserte digitale Erlebnisse für die Kund*innen von Global Blue

Für den IT-Spezialisten Arvato Systems ist Magnolia erste Wahl für zahlreiche Website-Projekte seiner Kund*innen. Je nach Zielen und Anforderungen nutzen sie die DXP auf ganz unterschiedliche Weise:

• Einheitliches Management digitaler Erfahrungen: Durch Verwaltung der gesamten digitalen Präsenz auf einer Plattform können Unternehmen ihre Inhalte einfach über unterschiedliche Websites, Marken und Kanäle hinweg bereitstellen. Das erleichtert die Einführung von digitalen Erlebnissen, während die Markenkonsistenz und die Qualität der Inhalte gewährleistet werden.
• Selbstbedienungsportale: Die Kund*innen von Arvato Systems nutzen Magnolia, um ihren Kund*innen, Partner*innen und Mitarbeitenden sichere Portale anzubieten, die es ihnen ermöglichen, auf relevante Informationen und Dienstleistungen zuzugreifen. Das erhöht die Kundentreue, die Effizienz und die Zufriedenheit der Nutzer*innen.
• Inhaltsgesteuerter Handel: Mit Magnolia bereichern Unternehmen ihre Handelserlebnisse durch Storytelling. Sie nutzen die DXP, um ihre Produkte und Dienstleistungen mit relevanten und ansprechenden Inhalten zu präsentieren, die Kund*innen inspirieren und zum Kauf anregen. Darüber hinaus begleiten sie ihre Kund*innen mithilfe von Magnolia über den gesamten Kaufprozess hinweg, indem sie ihnen nützliche Tipps, Empfehlungen und Anleitungen bieten.

Für seinen Kunden Global Blue hat Arvato Systems mit der Magnolia DXP eine moderne und internationale digitale Präsenz aufgebaut

Optimierte Abläufe und ein zielgruppengerechter Webauftritt für Global Blue

Global Blue ist ein weltweit führender Anbieter von Lösungen für den internationalen Handel, der sich auf die Bereiche Mehrwertsteuerrückerstattung, dynamische Währungsumrechnung, intelligente Daten und Zahlungen spezialisiert hat. Das Unternehmen bietet seinen Kund*innen, darunter mehr als 300.000 Händler*innen, Steuer- und Zollbehörden und Millionen von internationalen Käufer*innen, eine Reihe von Dienstleistungen an, die ihnen helfen, das Potenzial des internationalen Handels zu erschließen.

Global Blue stand vor der Herausforderung, seine digitale Präsenz zu modernisieren und zu vereinheitlichen, um den verschiedenen Zielgruppen eine bessere Nutzererfahrung zu bieten. Das Unternehmen hatte mehrere Websites und Portale, die auf unterschiedlichen Technologien basierten und nicht miteinander integriert waren. Dies führte zu einer inkonsistenten und veralteten Darstellung der Marke, einer geringen Flexibilität und Skalierbarkeit, einer enormen Komplexität, hohen Wartungskosten und einer eingeschränkten Möglichkeit, personalisierte und relevante Inhalte bereitzustellen.

Um seine digitale Präsenz zu verbessern und zu vereinheitlichen, entschied Global Blue sich daher für die Implementierung von Magnolia. So konnte das Unternehmen seine verschiedenen Websites und Portale auf einer einzigen Plattform konsolidieren, die es ermöglicht, Inhalte zentral zu verwalten und kanalübergreifend zu nutzen. Dabei integrierte es bestehende Systeme und Datenquellen in die Digital Experience Paltform (DXP), um eine nahtlose und konsistente Nutzererfahrung zu schaffen.

Die Lösung, die Global Blue mit Magnolia umsetzte, bestand aus einer Corporate Website als zentrale Anlaufstelle für alle Informationen über Global Blue und seine Dienstleistungen. Sie ist in mehreren Sprachen verfügbar und passt sich automatisch an das jeweilige Land der Besucher*innen an. Daneben richtete Global Blue ein Shopper Portal für Käufer*innen ein, die von den Dienstleistungen des Unternehmens profitieren möchten.

Bessere Performance und mehr Flexibilität

Die Kund*innen von Arvato Systems machten mit der Implementierung von Magnolia positive Erfahrungen. So konnten einige von ihnen bspw. eine verbesserte Seiten-Performance feststellen oder Prozesse für die Veröffentlichung von Inhalten beschleunigen. Zudem ermöglicht zum Beispiel die Integration von Magnolia in das Shop-Frontend Spartacus für SAP Commerce die individuelle Ausspielung von Content.

Für Arvato Systems ist Magnolia eine leistungsstarke und flexible Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihre digitalen Erlebnisse zu verbessern und zu optimieren. Die positiven Erfahrungen ihrer Kund*innen nach der Implementierung unterstreichen die Stärken von Magnolia und die Fähigkeit der Plattform, den Anforderungen moderner Unternehmen gerecht zu werden.

Globaler Website Relaunch: Aurubis setzt auf Magnolia

Aurubis zählt zu den weltweit führenden Anbietern von Nichteisenmetallen und ist gleichzeitig einer der größten Kupferrecycler. Das im MDAX notierte Unternehmen verfügt über Produktionsstätten in Europa und den USA sowie über ein umfangreiches globales Vertriebsnetz.

Die Herausforderung: Integration aller Standorte und Niederlassungen in eine einzige Plattform mit umfangreichen Funktionalitäten

Der Relaunch der Aurubis Plattform hatte zum Ziel, die Websites des Unternehmens sowie seiner internationalen Tochtergesellschaften zu standardisieren und deren Verwaltung und Pflege zentral zu koordinieren. Für das zum Einsatz kommende CMS-Modell war somit die Fähigkeit zur Multisite-Verwaltung eine wichtige Voraussetzung. Die Vielfalt von Seiten und Sprachversionen erforderte zudem eine umfassende Rechte- und Rollenverwaltung für die Content Manager*innen bei gleichzeitig intuitiver Benutzerführung.

Die Lösung: Umsetzung mit Magnolia PaaS

Die im Jahr 2022 von DEV5310 gelaunchte Website basiert auf einem hybriden Headless-Ansatz und wurde mithilfe der Plattform-as-a-Service-Lösung von Magnolia realisiert. Diese vollständig verwaltete Cloud-Plattform bietet Aurubis zahlreiche Vorteile, u. a. verringerte Wartungszeiten und -kosten sowie eine maximale Flexibilität für die Content Manager*innen.

Gemeinsam mit DEV5310 hat Aurubis 2022 seine umfangreiche Webpräsenz aktualisiert und setzt dabei auf die DXP Magnolia

Die Plattform erleichtert Redakteur*innen die Arbeit durch eine integrierte Mehrsprachenverwaltung mit i18n, einem Magnolia-spezifischen Feature, das sämtliche Sprachversionen über einen einzigen Sprachknoten pflegbar macht. Zusätzlich zur Mehrsprachenverwaltung profitiert Aurubis von den nahtlosen Integrationsmöglichkeiten von Branchenlösungen für die Karriere-Website, das Cookie-Management und die Finanzdaten.

Für besondere kundenspezifische Anforderungen, wie z. B. den Wunsch nach einer automatischen Anpassung der hochgeladenen Bilddaten für alle möglichen Ausgabeseiten, entwickelte DEV5310 zusätzlich eigene Module, in diesem Fall einen Image Resizer. Diese Funktionen, in Kombination mit dem CMS-Workflow-System, vervollständigen sinnvoll die vielseitigen Möglichkeiten, die Magnolia für Aurubis bereithält.

„Mit Magnolia haben wir ein System gefunden, mit dem wir unsere weltweiten Websites effizient und benutzerfreundlich verwalten können“, sagt Niklas Rolle, Corporate Communications bei Aurubis AG, über den Umstieg auf die DXP. „Durch den intelligenten Multi-Site- und Multi-Language-Ansatz von Magnolia können wir Synergien nutzen und dadurch erhebliche Zeiteinsparungen erzielen. So können wir uns darauf konzentrieren, unsere Webpräsenz kontinuierlich weiterzuentwickeln und zu verbessern.”

DEV5310 ist ein Technologie-Beratungsunternehmen für die Integration, Programmierung und Beratung von JAVA Enterprise Systemen. Mit einem erfahrenen Entwickler-Team blickt das Hamburger Unternehmen auf über 14 Jahre Magnolia-Erfahrung zurück und ist damit echter Experte auf dem Gebiet.

Die Magnolia DXP für eine breite Palette Anwendungsfälle

Die Magnolia DXP überzeugt viele Digitalagenturen, Beratungsunternehmen und Dienstleister im Digitalbereich mit zahlreichen Features und großer Flexibilität. Die Gründe, aus denen sich die hier vorgestellten Magnolia Partner für die DXP entscheiden und Unternehmen bei der Implementierung unterstützen, sind vielschichtig. Für Arvato Systems und DEV5310 spricht viel für den Einsatz von Magnolia für ihre Kund*innen:

• Hohe Nutzerfreundlichkeit, bspw. durch einen intuitiven WYSIWYG-Editor, und dadurch reibungslose Arbeitsabläufe und eine gesteigerte Produktivität
• Rollen- und Rechtebeschränkungen ermöglichen eine kontrollierte Bearbeitung und Verwaltung von Inhalten
• Automatische Aktualisierungen aus den Content-Pool-Apps heraus
• Personalisierung von Inhalten für eine maßgeschneiderte Customer Experience
• Erstellung leicht pflegbarer und effizienter Websites
• Optimale Anbindung von Shops und vielfältige Funktionen für den Omnichannel Commerce, wie z. B. eine Omnichannel-Vorschau für verschiedene Plattformen und Endgeräte
• Hohes Maß an Skalierbarkeit und robuste Performance
• Vielseitige Möglichkeiten für die Konzeption und Umsetzung komplexer Website-Projekte – auch international
• Erfüllung strenger Datenschutzanforderungen

Außerdem bietet Magnolia Integrationen zu beliebigen generativen AI-Engines, die die Content-Erstellung noch weiter verbessern und beschleunigen. Diese KI-Funktionen erlauben es unter anderem, Inhalte dynamisch zu generieren und zu automatisieren. So können Teams bspw. Texte, SEO-Metadaten und Bilder basierend auf vorliegenden Inhalten oder Kontexten erstellen oder Texte und Bilder automatisch mit Tags erstellen, um ihre Durchsuchbarkeit zu optimieren.