Kundenservice Céline Lütz 13.5.2024 Die 7 besten Kundenservice-Softwares Zufriedene Kunden und Kundinnen sind das A und O eines jeden Unternehmens. Schließlich gilt es neue Kund*innen zu gewinnen und die bestehende Kundschaft zu halten.
Live ChatKundenservice Ralf Schengber 1.2.2024 Live-Chat Support: Tipps für erfolgreichen Echtzeit-Kundenservice Welche Bedürfnisse deckt ein Live-Chat Support ab, welche Vorteile bringt er mit sich, welche Tools gibt es und was sollte man bei der Umsetzung beachten?
KundenserviceCRMChatbotCustomer Data Platforms (CDP) Chantal Seiter 23.11.2023 Künstliche Intelligenz für gelungenen Kundenservice und erfolgreiches CRM
HelpdeskKundenservice Christian Wittemöller 14.11.2023 Customer-Service-Trends 2024: So wird dein Kundenservice zum Umsatztreiber
KundenserviceHelpdesk Margit Kustor-Neubauer 21.8.2023 Kundenfeedback Vorlagen – So werden deine Kund*innen zum Boss, Botschafter & Bestie
CRMEmail Marketing Frank Schütz 14.2.2023 CRM-Kundendatenbank: Relevanz, Voraussetzungen, Funktionen & Erstellung